Em conformidade com o artigo 123 do Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares em relação ao exercício de direitos pelo consumidor e usuário

Os clientes de condiabetes.com se beneficiam da garantia dada pelos diferentes fabricantes de cada um dos artigos.

Respondemos pelas faltas de conformidade que se manifestem num prazo de dois anos a contar da entrega. A entrega entende-se feita no dia em que conste na nota fiscal ou bilhete de compra, ou no recibo de entrega correspondente, se este for posterior.

Será entregue justificação documental da entrega do produto, em que conste a data de entrega e a falta de conformidade que origina o exercício do direito.

Do mesmo modo, junto com o produto reparado ou substituído, será entregue ao consumidor ou usuário justificação documental de entrega em que se ateste a data desta e, no seu caso, a reparação efectuada.

O consumidor e usuário deverá nos comunicar a falta de conformidade num prazo de dois meses desde que teve conhecimento dela. O incumprimento desse prazo não implicará a perda do direito ao saneamento adequado, sendo responsável o consumidor e usuário, no entanto, os danos ou prejuízos efetivamente causados pelo atraso na comunicação. Salvo prova em contrário, entende-se que a comunicação do consumidor e usuário teve lugar dentro do prazo estabelecido.

Os defeitos ou danos resultantes de uma utilização incorreta ou manuseio do material ou os desgastes provocados por uma utilização normal do mesmo, não se incluem nesta garantia.

As perdas na funcionalidade dos artigos, devidas às limitações de concepção dos mesmos, também estão excluídos da cobertura desta garantia.

Pergunte-nos qualquer outra informações